服务窗口倡议书_银行服务倡议书

知识分享 编辑: http://www.yanhuangjs.com/

1、服务窗口倡议书

全市住房公积金服务窗口和全体工作人员:为使住房公积金工作更好地服务于“稳增长、促转型、惠民生”发展大局,切实做到“主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务、廉洁服务”,不断增强广大群众和企业对住房公积金的感受度、信任度和满意度,苏州市住房公积金管理中心联合中国工商银行股份有限公司苏州分行、中国农业银行股份有限公司苏州分行、中国银行股份有限公司苏州分行、中国建设银行股份有限公司苏州分行向全市住房公积金服务窗口发出“百窗争优,百佳争先”倡议:一、强化服务意识。 牢固确立“机关就是服务,公务员就是服务员”和“以客户为中心”的服务理念。努力发扬团队协作精神,充分展示个人聪明才智,积极主动、满腔热情、高效优质地履行好住房公积金各项服务职责。坚持以群众和企业满意为标准,信守职业道德,敢于自加压力,始终保持积极进取的工作热情,持续提升服务品质。二、提高业务技能。 忠于本职岗位,增强住房公积金事业责任心和使命感。不断学习新知识、新业务、新技术,善于研究解决服务工作中出现的新情况新问题。业务办理力求熟练、准确、快捷,做到工作无差错、无漏洞。积极参加本行业、本单位的业务技能培训和争先创优竞赛,争当业务骨干,团队整体素质和个人业务能力在同行业中处于领先水平。三、改进工作作风。 保持与群众和企业的密切联系,维护职工合法权益,做好企业缴后服务。善待群众,贴近企业,把路程留给自己、把时间留给企业、把方便留给群众。从细微之处入手,从点滴小事做起,一丝不苟、精益求精地做好本职工作。仪表整洁,举止大方,文明礼貌,热情周到。虚心听取群众和企业意见,主动接受群众和企业监督。四、创优工作业绩。 自觉以一流的标准要求自己,工作坚持高标准,服务坚持高效率。在本职工作岗位上,甘于奉献、积极作为、顾全大局,急办事群众所急、解办事群众所难,以实际行动展示和发挥住房公积金的住房保障作用。通过争创“优胜窗口”,争当“服务能手”,在群众和企业中的感受度、信任度和满意度得到明显提升。五、树立良好形象。 自觉遵守法律法规、廉政制度、服务标准和工作纪律,在履行窗口服务职责中,依法办事、廉洁奉公,带头遵守和弘扬职业道德。具有健康的生活情趣和高尚的精神追求,始终保持昂扬锐气、蓬勃朝气和浩然正气。群众和企业反映良好,无投诉情况发生,在民-主测评、明察暗访、推荐评选中获得较高评价。让我们以争创住房公积金服务优胜窗口为新起点,全力提升服务品质,进一步发挥住房公积金在改善群众居住条件中的住房保障功能,为构建和-谐宜居苏州作出新的贡献!真诚欢迎广大群众和企业对我们的窗口服务进行监督,并提出宝贵意见!参加“百窗争优,百佳争先”活动服务窗口 服务窗口倡议书 [篇2]学习雷锋活动正在全市蓬勃开展,按照市委要求,城投集团所属窗口单位要起示范表率作用。为提升窗口单位服务质量,争创雷锋式示范窗口,争当雷锋式服务明星,我们倡议:一、学习雷锋精神,弘扬职业道德。立足岗位学雷锋,进一步树立良好的职业道德意识,形成与时俱进、开拓创新、敬业奉献、团结协作的工作氛围。二、强化服务意识,提高服务水平。大力推行文明办事、公开办事、公正办事。进一步强化窗口服务意识,完善窗口服务规范,不断提升窗口服务质量和服务水平,倡导热情、文明、高效服务。三、共铸窗口诚信,展示良好形象。努力构建良好的社会信用体系,积极推行服务承诺制度,让办事人员满意办事、满意而归。四、简化办事流程,提高服务效率。进一步完善便民服务设施,推进便民服务;不断简化办事流程,开展“一站式”服务,有效缩短办事时间。五、优化服务环境,敢于争先创优。服务设施完善,服务标志齐全,服务环境整洁;服务窗口做到“亮身份、亮承诺、亮业绩、亮雷锋形象”,大力开展职业技能竞赛和岗位练兵活动,鼓励干部积极争当“服务明星”。六、自觉接受监督,工作落到实处。设立公开监督信箱和监督电话,坚持月检查、月通报、月点评、月推荐等制度,狠抓工作落实。从我做起,从现在做起。让我们携起手来,积极投身学习雷锋活动,不断提升窗口人员人文素养,不断改善窗口人员服务态度,不断优化窗口服务流程,深入贯彻落实科学发展观,振奋精神,鼓足干劲,争创雷锋式示范窗口,争当雷锋式服务明星,让市委市政府满意,让人民群众满意。长沙市城市建设投资开发集团有限公司2012年2月10日服务窗口倡议书 [篇3]多年来,我市交通邮电系统认真贯彻“三个代表”重要思想,落实科学发展观,坚持以人为本,持续深入开展“树行业新风,建文明窗口,创优质服务”活动,不断创新服务理念,改进服务管理,提升服务水平,为保障全市经济社会稳定发展,满足广大群众的交通邮电需求,构建社会主义和-谐社会,做出了积极贡献。交通邮电系统全体干部职工,要以 “服务年”为契机,从我做起,持之以恒改进服务,努力做到“服务千万家,满意在津城”,为加快建设北方国际航运中心和国际物流中心,为区域经济发展发挥更大的作用。为此,我们倡议:1、 经营服务严格遵守国家(行业)法律法规规定,向用户提供规范的法定服务项目,承担法定服务责任。2、 公开并严肃执行国家(行业)服务标准,严格考核制度,建立和完善内外服务质量监督机制。3、 各服务“窗口”(场所)实行首问负责制,服务人员一次引导(服务)到位,不准推诿用户。4、 经营服务场所,按照国家(国际)统一要求,合理、规范设置服务引导标志,为用户提供方便友善服务。(书村网#url#)5、 服务过程要规范使用行业文明用语,坚决杜绝服务忌语。6、 服务价格全部公开,商品、服务一律明码标价。7、 对用户公开全部服务信息,不准隐瞒项目,欺诈用户。8、 对全体员工进行应急预案培训,人人掌握应急操作技能方法,特殊情况出现时,必须先妥善安置用户,再处置其他事宜。9、 各“窗口”单位要按国家有关规定,保持服务场所环境卫生整洁,保证餐饮安全、厕卫功能齐全,方便用户使用、出行。10、 交通邮电“窗口”单位要在醒目位置,公布服务监督和投诉受理电话,并保持全天有人接听受理。按《投诉处理指南》国家标准要求和相关制度,及时处理服务质量事件和服务投诉。服务窗口倡议书 [篇4]为积极响应省委宣传部、省文明办在全省窗口行业开展“优化发展环境,提升服务效能”实践活动的号召,进一步贯彻落实科学发展观,努力实现江西崛起新跨越,我们在此谨向全省窗口行业发出如下倡议:一、让窗口成为优化发展环境的“示范点”。环境就是竞争力,环境就是生产力。作为优化发展环境重要参与者和直接创造者之一的窗口行业,要增强市场意识,严格按照市场规则办事,全力支持各类市场主体发展,努力营造公平公正的市场环境。要牢固树立执法为民思想,深化政务公开,使一切执法活动在阳光下运行,努力营造公开透明的法制环境。要大兴求真务实之风,简化办事程序,规范服务行为,降低办事成本,努力营造高效廉洁的政务环境。要积极倡导重商安商亲商理念,拓宽创业空间,推动全民创业,努力营造亲商重才的社会环境。要强化诚信观念,坚持有诺必践、违诺必究,努力营造诚实守信的人文环境。二、让窗口成为提升服务效能的“排头兵”。抓发展必须抓效能,抓效能就是抓发展。窗口行业要不断提高科学管理能力,转变工作作风,提升服务本领,切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题。要不断提高依法行政能力,推进服务标准化、法制化建设,坚持用制度规范服务,按制度办事、靠制度管人,切实解决“有法不依、执法不严、违法不究”的问题。要不断提高服务创新能力,创新服务方式、手段、载体等,实现窗口行业与服务对象双向、直接、快速沟通和互动,切实解决“办事拖拉、工作推诿、敷衍了事”的问题,以解决实际问题的成效,推动服务效能建设迈上新台阶。三、让窗口成为密切联系群众的“连心桥”。服务窗口是党和政府与广大群众之间的情感纽带。窗口行业要从“单纯管理型”向“管理服务型”转变,寓管理于服务之中,坚持将人民满意不满意、赞成不赞成作为衡量服务工作的标准。要倾听群众呼声,了解群众意愿,集中群众智慧,结合行业实际,建立健全实现最广大人民根本利益的长效服务机制。要抓好党风政风建设,下大力气纠正损害群众利益的不正之风,想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需,真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。四、让窗口成为展示文明新风的“风景线”。窗口是群众性精神文明创建活动的重要载体,是社会文明程度的“晴雨表”。窗口行业要以“服务人民、奉献社会”为根本宗旨,以“内强素质、外树形象”为主要内容,要紧紧围绕庆祝建国六十周年,大力开展文明行业、文明单位、青年文明号、巾帼建功等群众性精神文明创建活动,不断提升广大干部职工思想道德水平和科学文化素质,使窗口行业成为我省精神文明建设的一道靓丽风景线。“科学发展、加快崛起”的号角已经吹响,“优化发展环境,提升服务效能”的风帆已经扬起,让我们积极行动起来,用我们的智慧与辛劳擦亮每扇窗口,用我们的忠诚与奉献装扮每个角落,为在新的起点上实现江西崛起新跨越而不懈努力!省倡议单位:江西省工商行政管理局江西省国家税务局江西省地方税务局江西省交通运输厅江西出入境检验检疫局江西省出版集团公司江西省电力公司江西省邮政公司中国电信江西公司中国移动江西公司2015年6月11日

2、银行服务倡议书

随着上海老龄人口的不断增长,老年客户(含70岁以上)金融需求日渐突出,对上海银行业更好地开展敬老金融服务、创设行业品牌提出了更高要求。更好地关爱、服务老年客户,切实改善老弱病残孕等特殊群体的金融服务体验,是上海银行业践行党的群众路线的具体措施,也是全行业履行企业公民责任的具体体现。为建立更和-谐的金融服务环境,营造敬老爱老的服务氛围,支持上海国际金融中心建设,根据监管部门要求,由上海市银行同业公会会长单位发起、公会理事单位决定在全市银行业发起创设百家以上“敬老服务示范网点”,百名以上“敬老服务示范员工”活动,并率全体会员单位作出如下承诺,向全体会员提出如下倡议:我们承诺:(一)诚信经营,履行行业操守规范。遵守《中国银监会银行业消费者权益保护工作指引》(银监发[2015]38号)的各项要求,严格做到“八项禁止”,尊重老年客户的金融消费特点,如实介绍产品信息,真实全面揭示风险,不提供、不推荐与其风险承受能力不相符合的产品和服务。(二)特色服务,提高客户便捷体验。树立敬老服务意识,耐心、热情接待老年客户,关注特殊需求。会员银行创建的敬老服务示范网点,应为老年客户设立敬老专窗,在醒目位置张贴统一标识,为老年客户办理业务提供绿色通道,履行公平对待老年客户的义务。(三)完善设施,加强人力物力配备。会员银行辖属网点应配备老花镜、便民箱、医疗箱、放大镜等便老设施,加强网点员工敬老服务技能培训,熟知医疗救治联系途径,为老年客户提供更加人性化的服务。(四)主动宣传,普及推广金融知识。会员银行应经常开办讲座或组织员工走进周边社区,向老年客户开展反假-币、防诈骗等金融知识宣传活动,引导老年客户了解和掌握自助设备、银行卡的安全使用知识和操作手段,提高老年客户金融认知。(五)投诉监督,健全权益保护机制。会员银行应进一步建立健全金融消费者权益保护工作机制,优化客户投诉处理工作流程,重视做好“首访首诉”的处理,加强对客户特别是老年客户等特殊群体投诉处理工作的跟踪、落实、监督和考评。对在业务活动中刁难特殊消费者的人员,加大责任追究和处罚力度。我们倡议:(一)对老年客户,或因出国、意外事件等确有特殊原因不能亲自前往营业网点办理业务的,在风险可控、合法合规的前提下推出柜台延伸服务,或提供上门核证预约服务;对客户丧失意识、意外事件等特殊原因无法提供密码或介质急需救治的紧急取款需求,制定紧急救治划款应急预案,积极与救治机构取得联系,及时办理定向划款,确保客户治疗不受影响。(二)因客观条件制约至今无法配建无障碍通道的营业网点,积极与各有关方面进行协调,争取早日配备无障碍通道;鼓励敬老示范网点配备轮椅,以供老年客户不时之需;倡导营业网点提供符合老年客户群体特征的其他便民服务,包括但不限于客户如厕服务等。做好老年客户等特殊群体金融服务工作,是银行业应该履行的企业公民社会责任,也是银行业发展必须面对的课题,公会理事单位倡议全体会员单位积极参与到加强敬老服务,创设行业品牌,推选行业典型的活动之中,在从业人员中倡导对老年客户心存敬爱,用心、耐心地为老年客户做好服务的风尚。公会也将充分发挥行业协会的组织力量,为持续提高上海银行业老年客户服务水平,优化老年客户金融服务体验做出不懈的努力。上海市银行同业公会2015年1月13日银行服务倡议书 [篇2]××银行业协会全员单位:2015年北京第29届奥运会是举世瞩目的体育盛会,是一次展现我国政治、经济、文化综合实力和良好形象的难得历史机遇。支持北京,携手奥运,××银行业义不容辞。为此,我们倡议××银行业协会各会员单位携起手来,以奥运盛会为契机,进一步强化服务意识,规范服务行为,创新服务手段,提高服务水平,塑造××银行业良好形象,为××银行业不断提升服务水平作出努力。一、高度重视、规范服务要充分认识深入开展迎奥运文明规范服务活动的重大意义,认真贯彻迎奥运文明规范服务系列活动安排,结合各自实际,制定出切实有效的工作,通过合理配置服务资源、规范服务行为、优化服务流程、完善服务设施等系列活动,切实提高××银行业文明规范服务水平和社会各界消费者对银行服务工作的满意度。二、充分准备、强化宣传要扎扎实实地做好迎奥运银行服务的各项准备工作,积极组织开展各种宣传活动,重点普及银行卡、自助设备、新业务产品等金融知识,让社会各界金融消费者了解银行的服务产品和服务流程;制定服务突发事网应急处理预案和零售业务规范;组织服务自查、业务系统运营压力测试和应急预案演练工作,确保“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念深入银行服务的各个环节。三、开拓创新、提升素质要恪守《中国银行业文明服务公约》,发扬勇于探索的创新精神,注重实效的务实精神、严谨稳健的负责精神、尊重人才的科学精神,切实抓好员工业务技能的培训,不断增强员工学习能力、创新能力和竞争能力,培养学习型、知识型员工队伍,全面提升××银行业员工的综合素质和综合服务水平。四、全力以赴、争创一流要加强组织,全力以赴确保奥运期间银行业的服务热情、有序、高效、安全。要针对客户需求,及时改进和完善银行服务环境和设施,合理疏导分流客户,尽量减少客户排队等候时间;根据业务需要,提供多语种银行柜面服务,规范员工服务礼仪和业务操作,为客户提供高效、便捷、安全的多元化服务,同时在迎接奥运文明规范服务活动期间,认真处理客户投诉,必要时及时启动应急预案,维护客户利益荷银行业诚信和-谐的服务形象。让我们共同行动起来,从本职做起,从现在做起,以迎接奥运文明规范服务的实际行动,为举世瞩目的北京奥运做出应有的贡献。银行服务倡议书 [篇3]××市银行业金融机构:2015年北京奥运会是举世瞩目的世界体育盛会,也是展现中国政治、经济、文化综合实力和良好形象的难得历史机遇。××作为北京奥运会的协办城市,必然成为“世界看-中-国,世界看××”的一个重要窗口。中国银行是奥运会唯一银行协作伙伴,中国银行××市分行将全力以赴,努力做好奥运会的金融服务,同时我们倡议××市银行业金融机构携起手来,以奥运盛会为契机,进一步强化服务意识,规范服务行为,创新服务手段,提高服务水平,为奥运服务,为××争光,为××银行业添彩。一、高度重视,精心组织。为奥运会提供优质的金融服务,是我们××市银行业的职责和义务,因此,我们要加强服务活动的组织领导,通过有效的宣传教育,使全体金融从业者充分认识开展迎奥运优质服务年活动的重要意义,从而增强责任感和使命感,奠定牢固的思想和工作基础;积极贯彻××银监局、××市银行业协会迎奥运优质服务年活动的各项要求,高标准、高起点、高水平地做好资源配置,加强指导、监督和检查,务求实效。二、充分准备,制定预案。抓住这个难得的历史机遇,加快奥运会各项金融服务的准备工作,做好相关业务宣传,普及银行卡、自助设备、电子银行、新业务产品等金融知识,让国内外金融消费者了解银行的服务产品和服务流程;制定服务突发事件应急处理预案和零售业务服务规范;组织好服务自查、业务系统运行压力测试、应急预案演练工作的部署和落实;切实抓好员工业务技能的培训,提高综合服务水平。三、强化责任,落实措施。责任既是挑战,又是机遇;既是压力,又是动力。因此要细化分解工作,明确责任部门、责任人,提出具体的工作标准和完成时限,确保各项措施落在实处。对问题要及时给予协调解决,主动作为,尽职尽责,发挥积极性,打好主动仗。要加强督办检查考核,有针对性地完善奖惩制度,对责任落实好、工作成绩突出的,大张旗鼓地给予表彰和奖励;对责任意识淡漠、工作不力的,追究责任。四、全力以赴,完善服务。我们要把做好奥运金融服务作为最为重要的一项工作来抓,全力提供高效、便捷、安全的金融服务,及时改进和完善银行服务环境和设施,加大员工的业务培训和考核,不断提高业务能力、操作技能和工作效率,严格按照银行法规、制度办事,合法经营;自觉遵守中国银行业协会文明服务公约、自律公约,规范服务行为,提升优质服务水平,为维护和树立银行业良好的对内、对外社会形象而尽职尽责。让我们为奥运会的成功举办,为增强××的国际影响共同努力,做出自己最大的贡献!银行服务倡议书 [篇4]青海省银行业文明规范服务倡议书 新华网青海频道西宁05月31日电    近年来,青海省银行业积极承担社会经济发展赋予的社会责任,弘扬以文明规范服务回报社会的精神,进一步提高文明规范服务意识,在完善服务设施、优化服务流程、创新服务手段等方面,投入了大量的人力、物力和财力,银行业服务质量和服务效率不断提高,全面推进行业文明诚信建设。但是,应该看到,随着经济发展水平的持续提升,居民货币收入增长必然带来对银行服务需求的增加。而由于多方面原因的影响,依然存在银行服务供给与市场服务需求不匹配的问题。为此,我们倡议,在青海省银行业协会会员单位中,深入开展文明规范服务活动,以促进行业服务水平的提升,为建设富裕文明和-谐新青海做出银行业应有的贡献。一、充分认识深入开展文明规范服务活动的重大意义,积极开展文明规范服务活动。从行业属性来讲,银行业属于服务行业。能否有效满足客户需求,事关银行的生存与发展,为客户提供优质文明规范服务,是银行业金融机构应尽的职责和义务。银行业金融机构要求生存、求发展、求壮大,必须竭尽所能为客户提供满意的服务,必须树立良好的社会形象,必须创造和-谐的社会生存、发展的环境。青海银行业深入开展文明规范服务活动,目的就是向社会各界表明青海银行业着力提高服务水平的信心和决心,通过合理配置服务资源、规范服务行为、优化服务流程、完善服务设施等活动,切实提高全行业文明规范服务水平,提高广大金融消费者对银行服务工作的满意度。各银行业金融机构要充分认识深入开展文明规范服务活动的重大意义,结合本单位服务特色,积极踊跃地支持和参与到文明规范服务活动中来。二、牢固树立“服务创造价值”理念,以客户为中心整合各项资源。按照《中国银行业服务公约》、《中国银行业文明规范服务工作指引》的要求,调整、优化机构网点和服务窗口,设计安全便捷的服务流程,规范员工服务行为,创新服务工作手段,以满足客户服务需求为导向整合资源,提升银行的核心竞争力。三、开展宣传教育活动,创造和-谐金融环境。开展从业人员职业操守教育活动,弘扬诚信、合规、尽职等职业价值理念,进一步规范从业人员行为;开展普及金融知识宣传教育活动,让广大金融消费者熟知并能有效使用先进的银行自助服务设施,向广大金融消费者充分提示相关金融产品风险,树立投资风险自负的意识;组织行业内的先进经验交流活动,学习服务工作先进经验;正面报道、宣传银行服务工作的典型事迹和先进经验,澄清社会认识,消除偏见与误解。各银行业金融机构要充分认识宣传教育工作的重要性,通过有效地开展工作,使银行业先进的服务设施、服务流程和服务水平家喻户晓,积极创造有利于行业发展的和-谐金融环境。让我们共同行动起来,以文明规范服务的实际行动,培育和打造青海省银行业的服务品牌,促进青海银行业健康发展,为国民经济建设,为构建社会主义和-谐社会作出积极贡献!倡议发起单位:青海省银行业协会中国银行业文明规范服务示范单位(青海省):中国工商银行股份有限公司西宁城西支行古城台储蓄所中国工商银行股份有限公司格尔木支行营业室中国工商银行股份有限公司西宁城中支行营业室中国农业银行西宁市黄河路支行营业部中国农业银行青海省分行营业部中国农业银行西宁市城西支行海晏路西分理处中国建设银行股份有限公司青海省分行营业部中国建设银行股份有限公司青海电力支行中国建设银行股份有限公司海西州分行营业部中国邮政储蓄银行有限责任公司青海省黄南藏族自治州支行都兰县农村信用合作联社香日德信用社共和县农村信用合作联社江西沟信用社西宁市农村信用合作联社西门信用社青海银行股份有限公司胜利支行青海银行股份有限公司城东支行中国银行股份有限公司青海省分行营业部中国银行股份有限公司西宁市东关支行营业部中国银行股份有限公司西宁市胜利支行营业部2015年5月23日银行服务倡议书 [篇5]为更好地维护银行业消费者的合法权益,构建和-谐、共赢的金融消费关系,促进阜阳市银行业持续健康发展,根据银监会的要求,按照阜阳银监分局统一部署,阜阳市银行业金融机构倡议如下:一、坚持诚实守信、依法合规经营严格遵守金融法律法规,认真贯彻执行各项监管规定和行业自律公约,通过诚实守信、依法合规的经营行为,塑造银行业积极健康的外部形象。牢固树立以客户为中心的服务理念,加强服务基础建设,积极规范和不断创新金融服务。共同提升全市银行业整体服务层次和服务水平。二、充分保障消费者的安全权、知情权和选择权充分保障消费者资金、账户及信息安全,如实宣传推介产品和服务,强化风险提示与信息披露;认真梳理各类服务收费项目,严格执行“明码标价”,通过网站公布、网点公示、柜员提示等手段充分履行告知义务,切实做到合规收费、以质定价、公开透明、减费让利。三、健全投诉机制、维护合法权益认真倾听银行业消费者的诉求,研究解决银行业消费者反映强烈的突出问题,切实提高银行业的服务质量和服务水平;建立健全服务投诉处理和反馈制度,及时、有效解决客户投诉问题,妥善化解金融纠纷,维护消费者的正当权益。四、开展金融宣传、提高金融素质根据自身产品、地域、品牌等特点,采取网点宣传、设立社区和乡村金融服务站、举办专题讲座和理财沙龙等多种形式宣传普及金融知识,不断推进公众教育服务长效机制建设,扩大与社会公众的交流力度,传播金融知识和科学使用金融服务的意识,提高消费者金融素质,构建和-谐的金融消费关系。五、加强自身管理、接受社会监督建立健全内部管理制度,深入开展职业操守教育和业务技能培训,推行上岗资格认证制度,全面提高银行从业人员的职业素养;自觉接受社会监督,将消费者满意度作为评价银行服务工作的重要标准,不断提升金融服务能力和水平,更好地满足消费者日益增长的金融服务需求。让我们共同行动起来,从本职做起,从现在做起,以维护银行业消费者权益的实际行动,打造诚信、安全、优质、高效的金融服务品牌,构建全市和-谐的金融环境。

3、医院服务倡议书

从"希波克拉底誓言",到中国古代的"大医精诚、贫贱博爱"和我们党提倡的救死扶伤、实行革命人道主义的白求恩精神,都曾激励着广大医疗工作者为社会进步、科技发展、经济繁荣和民众健康做出了重要贡献。在面对"非典型肺炎"这场突如其来的灾难时,又是广大医务人员冒着高度被感染的风险、恪尽职守、救死扶伤、团结奋战,以健康和生命为代价,保护了人民群众的健康和生命安全,向人民交出了一份出色的答卷,受到了社会各界的好评,赢得了群众的敬佩和信赖。在社会主义市场经济发展的今天,社会上一些不正之风侵入了医学圣洁的行业。“红包、回扣”玷污了医学的神圣,使我们这个高尚的职业蒙羞。为树立医务人员良好的职业道德形象,以精湛的医疗技术全心全意为患者服务,杜绝行业不正之风,向全院职工发出诚信服务倡议书:一、弘扬以德为本、救死扶伤人道主义的职业道德,拒收"红包"、"回扣"、"提成",用我们的行动捍卫医者的尊严。二、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。三、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等,拒绝收取开单提成。四、礼貌接诊,文明待人,热情报务,态度和蔼,不推诿、刁难病人。 建立诚信的新型医患关系,加强与病人的沟通,维护病人的合法权益。五、根据患者病情,规范开药、合理检查,不开大处方,不做不必要的检查六、不以施恩者自居,要做病人健康的维护者。尊重患者的选择权、知情权和监督权医院服务倡议书 [篇2]全院的青年朋友们:随着社会的发展,志愿服务已成为社会主义精神文明建设的重要力量。志愿服务及其倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,体现了人与人之间相互关爱、人与社会之间相互融合的崇高境界。我院素来以高度的社会责任感服务社会、关爱社会。为继续秉承我院“严谨、求实、创新、仁爱”的医院院训和“大医精诚”的宗旨,增进医患之间的和-谐互动,我院开展“青年志愿者服务在医院”主题活动。团委向全院青年发出倡议,号召青年志愿者们在力所能及的情况下积极、主动、自愿的参与志愿服务,如:①根据患者需求提供志愿服务:如导诊、咨询等;②根据医院工作需要开展一些协助性工作;③以节日为契机开展义诊咨询志愿服务;④其它应急性志愿服务。基于爱心的呼唤是最深沉的呼唤!出于自愿的事业是最有生命力的事业!服务他人的行为是最高尚的行为!奉献者的语言是最易沟通的人类共同语言!朋友们,参与志愿者活动既是助人,亦是自助;既是服务社会,同时也是在传递爱心和传播文明。让青年志愿者服务携手医疗服务,架起沟通医患关系的桥梁,书写我院医院文化的靓丽篇章!报名方式:1、各团支部书记处(门诊团支部崔吉平:664240,病房团支部赵千帆:661987)2、邮件:#url#3、安吉中医院青年志愿者qq群号: 310438952安吉中医院团总支2015-7-1医院服务倡议书 [篇3]医院全体员工:为切实做到以“病人为中心”,充分体现高尚的职业道德修养和敬业精神,全面提升医疗护理服务质量,创丽人服务品牌,全面提升医疗服务质量是我院长久坚持的重点工程之一。为此,医院倡导在全院范围内开展“360°关怀”品牌服务活动。让我们积极行动起来,用微笑表达情感,用关怀传递爱心,用微笑传播文明,用关怀构筑和-谐。把品牌服务活动渗透到工作和服务的每一个环节,向病人、家属、同事及朋友传递微笑与关怀,促进医患和-谐、社会和-谐。为践行高水平服务,从我做起,从现在做起;为实现“以微笑传递热情,关怀传递爱心,以专家型诊疗团队、先导型医疗技术和五星级院内环境打造湘西北妇科诊疗第一品牌”而贡献自己的青春、智慧和力量。医院倡议书内容:1、各科室主任认真贯彻品牌服务实施方案,做好此次活动的宣传和动员,做到人人皆知,人人皆行动。2、各科根据自己科室的具体情况,制定切实可行的服务承诺措施。3、通过开展品牌服务活动,提高我院全体员工的综合素质,激发全体员工奋发向上的工作热情,强化为患者服务的意识。4、树立关怀意识,每天问问自己“患者感受到我的关怀了吗?”把真诚、热情的服务态度送给每一位患者和身边的每一个人,使每一位患者都能感受到来自我们的关怀与呵护。5、以“我参与、我奉献、我快乐”为口号,从我做起,从本职做起,从现在做起,践行高水平的服务。品牌服务宣言1、我们愿以微笑传递热情,关怀传递爱心,为患者送去温暖;2、我们愿以良好的医德,精湛的技术,展示白衣天使的风采;3、我们愿以无私的奉献,满腔的热情,为患者创造美好的明天;4、我们愿以主人翁的精神,感恩的心,为丽人的品牌之路而奋斗。2015年第三季度“360°关怀”品牌服务评选,最终获得“品牌服务之星”殊荣的是:杨顺妹 向际英曾澄;“品牌服务先进科室”是 手术室让我们时刻牢固树立“360°全方位关怀”的服务理念,规范医务人员礼仪和服务标准,全面提高医疗服务质量,提高患者的满意度,降低患者的投诉率。让病人进院就感到温暖,构建和-谐的医患关系,使丽人医院的品牌服务真正落到实处。 让我们积极行动起来,用微笑表达情感,用关怀传递爱心,用微笑传播文明,用关怀构筑和-谐。把品牌服务活动渗透到工作和服务的每一个环节,向病人、家属、同事及朋友传递微笑与关怀,为实现“以微笑传递热情,关怀传递爱心,以专家型诊疗团队、先导型医疗技术和五星级院内环境打造湘西北妇科诊疗第一品牌”而贡献自己的青春、智慧和力量。

4、文明窗口倡议书

全市窗口行业:新一轮创建全国文明城市的战役已经打响,窗口行业作为展示城市文明的前沿,是创建文明城市能否取得最终胜利的重要阵地。我们窗口行业一定要响应市委、市政府的号召,立足岗位,积极行动,争当创建文明城市的排头兵,为文明城市建设做出新的贡献。在此,我们向全市窗口行业发出倡议:让文明成为窗口行业每个职工的追求。要在广大职工中大力开展职业道德、职业纪律、爱岗敬业、诚实守信教育,增强广大职工奉献社会、奉献他人的自觉性,引导广大职工牢固树立人人都是接待窗口、人人都是城市环境、人人代表城市形象的意识,自觉加强道德修养,人人争做文明使者,让文明之花在每个人的心中扎根、盛开,以每个人的文明行为展示整个窗口行业的文明形象。让文明成为窗口行业服务群众的品牌。要继续完善社会服务承诺制度和办事效率监督卡制度,切实解决好“门能进、脸难看、话难说、事难办”等群众反映强烈的问题。要公开服务标准、服务程序、服务规范,方便群众办事。要通过设立投诉电话、聘请社会监督员、开辟网上信箱等畅通群众监督渠道,自觉接受群众监督,着力打造和-谐高效的服务环境,让文明服务成为窗口行业的靓丽品牌。让文明成为窗口行业大力倡导的时尚。要通过开展“文明示范岗”、“文明服务明星”评选和“学文明礼仪、用文明礼仪”等活动,在行业内大力倡导以文明服务为荣,不文明服务为耻的风尚,引导广大职工从我做起,从现在做起,以文明的言行、礼仪的举止,服务群众,传播文明,让群众从窗口行业中感受到文明的魅力。烟台市振华百货集团股份有限公司2015年6月20日文明窗口倡议书 [篇2]6月10日,全省青年文明号集体——*计核算中心向全市窗口单位发出“建设文明*,争做文明窗口”的倡议书,内容如下:一、弘扬职业道德,规范行业行为。窗口单位要进一步树立良好的职业道德,切实纠正行业不正之风,形成敬业奉献、与时俱进、开拓创新、团结协作的工作氛围。二、强化服务意识,提高服务水平。窗口单位要大力开展文明礼仪、职业技能和岗位练兵活动,进一步强化窗口服务意识,完善岗位服务规范,不断提升窗口服务质量和服务水平,倡导文明、热情、高效服务。三、共铸窗口诚信,展示良好形象。窗口单位要努力构建良好的社会信用体系,积极推行服务承诺制度,公开信用承诺,提供信用服务,营造讲信用、重承诺、守信誉的良好氛围,塑造窗口信用的新形象。四、建设文明窗口,带动城市文明。窗口单位要不断树立和建设文明品牌形象,做到环境靓丽整洁,工作精益求精,精神积极向上,以窗口的文明影响社会的文明,尽快形成名牌带动效应,让春城走向文明。新闻背景长春市会计核算中心担负着全市100家一级预算单位的会计监督与核算工作,同时在全省率先推行财政国库集中支付改革试点,已将40家单位纳入了集中支付,发挥着为政府把好资金支出关、为预算单位理好财和服好务的双重职能作用,并先后获得“长春市青年文明号”和“吉林省青年文明号”的荣誉称号,目前正努力争创“全国青年文明号”。文明窗口倡议书 [篇3]党有号召,团有行动,青年争先!今年是z"十二五"发展的关键之年,更是长航共青团成立60周年,作为z事业的生力军、突击队和接-班人,长航局团委和全系统团员青年要认真学习、深刻领会黄强书记的重要讲话精神,积极投身第十七届"文明窗口月"各项活动中去,大力践行核心价值观,创新服务促发展,青春筑梦建新功。第一、共筑青春中国梦。"中国梦"既是民族的梦,也是每个中国人的梦、每个中国青年的梦。"人生出彩的机会"为青年带来更多梦想的期冀,中国梦让我们心动、长江梦让我们激动,长航青年要为中国梦行动起来!积极践行社会主义核心价值观,奉行爱国敬业诚信友善,追求自由平等公正法治,建设富强民-主文明和-谐的祖国,在躬身实践中熏陶思想感情、充实精神生活、提升道德境界、增长知识才干,奋力推进美丽长江建设,朝着中国梦奋勇前进。第二、美丽长江-青春歌。《长江组歌》12首、《长江万里歌》101首组诗优美大气,神韵悠长,近期公开发表后已在行业和社会引起较大反响。我们要组织全系统团员青年广泛开展长江组歌、长江万里歌组诗的学习、赏析、宣传和普及活动,并组织开展"美丽长江诗歌朗诵大赛",发现和培养一批青年文化骨干,共同讴歌美丽长江、讴歌美丽中国、讴歌长江儿女。第三、学习楷模领风尚。深入开展向郑启湘、姚泽炎和刘怀汉等z双十杰人物学习的活动,组织"长航青年与行业楷模面对面"系列座谈讨论,学习行业楷模热爱祖国、热爱人民的思想境界;学习行业楷模乐于助人、甘于奉献的高尚品格;学习行业楷模立足平凡、追求崇高的美好情怀;学习行业楷模爱岗敬业、忠于职守的职业精神,真正让我们内心受到感染、思想受到触动、行为得到改变。第四、岗位建功当先锋。我们要立足本职岗位,勤于学习、勇于实践、善于思考、敢于创新,对待工作尽职尽责尽心力,做就做一流,争就争第一,竭诚服务、创新服务、文明服务,在实践和创新中练就一身过硬本领,全身心投入"四个长江"建设,在积极实施国家战略,奋力推进z发展新跨越和实现"美丽中国梦"的伟大征程中努力创造出辉映时代的青春业绩!

5、猜你喜欢: